“고객 감동에 최선을 다하겠습니다”

 

본지는 영등포냉동연합회 유진우 회장을 만나 연합회에 대한 소개와 그간 추진 해 온 주요 역점사업과 냉동업계의 시급히 개선 또는 시정 돼야 할 현안문제 등에 대해 들어봤다. <편집자 주>

영등포구민 여러분께 인사 한말씀?

먼저 지면을 빌어 지역소식에 열의를 갖고 수고하시는 영등포포커스 발행인과 임직원 여러분께 감사와 격려의 박수를 보내 드리고 싶습니다.

 

아쉬운 2011년 한해를 마무리하고 희망찬 임진년 새해를 맞아 변함 없는 지역 봉사 단체장님과 봉사자분들께 깊은 감사의 말씀과, 지역발전에 헌신적인 봉사활동 참여로 소통과 화합을 위해 노력하시는 모든분들께 진심으로 감사드리며, 올 한해에도 구민 여러분의 가정에 늘 평화와 행복이 깃들기를 기원합니다.

냉동협회에 대한 소개와 그간 추진해 온 주요사업은?

영등포냉동연합회는 1985년 냉동 및 주방설비 업체들의 친목도모와 냉동기술교류 및 정보 교환을 위해 조직 됐으며, 새봄맞이 대청소 활동 및 노란선을 그어 상품진열에 대한 가이드라인을 제시하고 회원 모두가 지킬 수 있도록 지도 및 감독 작업도 병행하고 있습니다.

또한 판매 활성화와 고객 접근성 강화를 위해 회원들의 숙원인 일방통행을 해제하기 위해 영등포구청과 영등포경찰서에 사안을 요청해 해결함으로써 고객들의 편의를 제공하고자 했습니다.

냉동업계의 현안 문제중 시급히 개선되어야할 문제점은?

 

회원들간의 유대 강화를 통해 회원들간의 거래 활성화를 이룩해, 영등포를 방문한 고객님들은 다시 방문할 수 있는 분위기 조성이 시급합니다. 또한 영등포에 없는 상품도 구해서 고객감동에 최선을 다해야겠습니다.

구조적인 문제로는 어렵고 힘들다는 이유로 젊은 인재들이 기술을 배우려 하지 않는 인력난과, 상품 정찰제 실시, 카드수수료 인하가 급선무라 하겠습니다.

현재 경영하고 있는 삼성냉동주방설비에 대한 간략한 소개?
 1977년 주방설비에 입문해 1984년에 창업해 ‘성실, 인내, 최선’을 사훈으로 업소용 냉장고, 냉동고, 창고형조립식판넬냉장고 및 냉동고를 제작, 시공판매 하고 있으며 오픈, 정육, 반찬쇼케이스, 제빙기 등 식음료기기류, 씽크대, 작업대, 선반 등 주방기구류, 열 조리기구류 등 일체를 제작해 도·소매를 하고 있습니다.

또한 단체급식시설의 개업에 필요한 주방제품의 모든 것들이 한곳에 전시돼 있어 고객들의 요구에 맞는 맞춤구매가 용이하도록 하였습니다.
그리고 쇼케이스(대우일렉트로닉스, 캐리어, 진우, 유니, 디오하이테크) 대리점을 개설하여 다양한 종류의 제품공급을 제공해드리고자 항상 노력하고 있습니다.
또한 자체적인 A/S망을 구축해 고객서비스에 최선을 다 하고 있습니다.

 지역사회에서 많은 봉사활동을 해오신 것으로 알고 있는데 가장 보람 느꼈던 적은?

참 부끄럽네요. 그저 지역에 자원봉사활동으로 법무부 소속단체인 범죄예방위원으로 남부검찰청 영등포지구협의회 소속으로 활동하며 청소년선도 우범지역 야간순찰, 장학금전달, 불우한 독거노인 물품지원, 법질서캠페인 등을 하는 위원 중 한사람으로 활동해 온 것은 사실이지만 이것은 우리지역의 우범청소년에게 바른길을 안내하고 격려하는것에 조금이나마 힘이되고 희망과 작은꿈을 심어주고 싶은 생각에서 시작한 봉사일이며, 우리 아이들이 아빠가 범죄예방과 봉사활동을 한다는 것이 교육에 도움이 되고 제 마음 또한 든든하답니다.

때로는 손님접대와 각종 모임보다도 봉사활동 당시 추울 때도 있었고 비를 맞을 때도 있지만 우리 청소년들이 바르고 의젓하게 자라주면 더욱 사회에 헌신할 수 있는 자녀로 만들고 싶고, 부모의 살아있는 교육을 보여주고 싶습니다. 작지만 지역에서 어두운 곳을 찾아다니며 밝고 선량한 마음을 심어주고, 반디불처럼 밝은 길로 인도한다는 것에 큰 보람을 느낍니다.

 끝으로 냉동연합회 회원들에게 당부 한말씀?

글로벌 금융위기 및 남유럽과 미국의 부도위기 등 숱한 악재속에 여러가지 사업적인 어려움이 점점 커져가는 상황이지만 항상 용기를 잃지않고 위기가 기회라는 말을 교훈삼아 내실을 다져서 이익을 극대화하여 어려운 여건을 헤쳐나갑시다. 

 

■ 경력사항
   ·명지대 범죄예방전문화 교육수료
   ·사법교육원우회 부회장(현)
   ·수도권냉동쇼케이스협의회 회장(전)
   ·서남부냉동쇼케이스협의회 회장(현)
   ·영등포냉동연합회 회장(현)
   ·남부지방 검찰청 범죄예방위원회 위원(현)