영등포구(구청장 조길형)가 서울시가 주관하는 각 자치구 대상 2011년 행정서비스 시민평가 보건소 부문에서 ‘우수구’로 선정됐다.
 
여론조사 기관인 한국갤럽조사연구소가 지난해 9월부터 3개월 동안 보건소를 이용한 서울시민을 대상으로 의료서비스 신뢰성과 직원 친절성, 이용 편리성, 시설 및 환경, 대외 활동 및 정보 제공 등 5개 분야의 종합적인 만족도를 조사한 결과다.
 
구는 지난해 위생민원 원스톱 창구를 설치해 위생분야 민원을 효율적으로 분산 처리하고, 친절봉사 스마일 버튼제를 운영한 결과가 주민의 높은 호응을 얻어 이 같은 영예를 안았다고 밝혔다.
 
구는 보건소 이용객의 만족도 향상을 위해 연 4회 직원 친절교육, 보건소 업무안내 책자 발간 등 다양한 주민 서비스사업을 펼치고 있다.
 
조길형 구청장은 “이번 평가에 안주하지 않고, 최상의 행정서비스로 구민에게 고객감동 행정을 펼쳐, 영등포구가 교육·복지·사람 중심의 건강도시로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다 ”고 말했다.
 
 
/홍주영 기자