여의도우체국은 창구 직원들의 세련된 용모 완성을 통해 고객 만족을 적극 실천하고자 'Beauty & Style Plus' 강좌를 4일간 진행하고 있다.

이번 'Beauty & Style Plus' 강좌는 첫인상이 고객에게 미치는 신뢰감에 영향이 있다는 점에 착안해 직원들의 화사한 용모 변신을 도와 자신감을 높여 즐거운 기분으로 고객의 서비스 만족 지수를 높이자는 뜻에서 기획됐다.

4일간 진행되는 강좌는 '내츄럴한 화장으로 고객에게 신뢰감 주는 이미지 연출'이란 주제로 아리따움 뷰티 전문가의 원 포인트(one point) 개인 코칭을 통해 아름답게 꾸미는 비법을 전수받아 자신감을 적극 끌어올릴 계획이다.

우체국 관계자는 "이번 강좌를 통해 평소 금융권과 비교되고 있는 꾸미지 않은 외모에 대한 고객 불만족 요소가 일정 부분 해결돼 고객 체감 만족도가 향상될 것으로 기대한다"고 밝혔다.

/권소현 기자