서울지방병무청(청장 권용덕)은 민원인이 관공서를 방문하는 불편을 해소하고 구비서류를 민원처리 담당자가 온라인으로 조회·확인하는 ‘e-하나로 민원’을 통해 업무를 처리하고 있다.
e-하나로 민원은 민원신청에 있어 관공서에서 직접 발급받아 제출해야 했던 주민등록등본, 병적증명서 등의 구비서류를 관공서간 전자적으로 공동 이용해 민원인들의 불편함을 해결해주는 민원서비스다.
이에 따라 서울병무청은 총 35가지 업무에 대해 40여종의 구비서류를 민원인에게 요구하지 않고 ‘e-하나로 민원’서비스를 통해 업무처리를 하고 있다.
개인정보의 열람은 민원인의 사전 동의하에서만 이뤄지며, 정보열람 내역은 본인이 언제든지 확인 할 수 있게 하는 등 개인정보보호에도 만전을 기하고 있다.
/ 홍주영 기자