윤 응 진 여의도우체국장

지난 해에는 우정사업본부의「국민의 사랑, 우정서비스」라는 비젼실현을 위해 여의도우체국을 비롯한 전국 우체국이 혼연일체가 되어 고객만족경영을 적극 실천한 결과, 우정사업본부가 우체국서비스에 대한 국가고객만족도 공공행정서비스부문에서 5년 연속 1위, 우체국 서비스헌장부문 5년 연속 대상,  우체국택배  브랜드파워 2년 연속 1위를 수상하는 등 우수 정부기관으로서의 명예를 굳건히 지켜오고 있습니다. 
이는 여기에 만족하지 않고 이를 더 분발하라는 고객의 메시지로 받아 들여 끊임없이 변화하는 고객의 취향과 욕구에 맞는 서비스제공을 위해서 최선을   다하고 있으며, 2001년 10월부터는 각종 우편·금융 서비스의 기준과 내용, 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정과 보상조치 등을 구체적으로 담은 여의도우체국 서비스 헌장을 제정·시행하여 수준높은 서비스 제공을 위해 많은 노력을 경주하고 있습니다.
아울러, 여의도우체국 전직원은 서비스헌장의 실천으로 영등포구민 여러분들이 우정서비스를 이용하시고 항상 흡족 해 하실 수 있도록 “고객행복 활짝 피는 여의도우체국”이라는 CS브랜드를 제정하였으며, 고객의 다양한 요구와 눈높이에 맞는 서비스를 제공하고자 여의도우체국 서비스헌장 이행표준을 2006년 7월까지 3차례 개정하여 서비스의 질적 향상에 최선을 다하고 있습니다.
치열한 경쟁시대에 살아 남기 위해선 오직 고객이 신뢰하고 만족할 수 있는 서비스제공만이 생존의 열쇠라고 생각합니다. 이에 여의도우체국 전직원이 혼연일체가 되어 우체국서비스헌장의 성실한 실천을 약속드리며, 우체국 이용에 불편하신 사항이나 개선해야할 부분이 있으시면 연락주시기 바랍니다.
앞으로 바람직한 여의도우체국 사업 추진 및 발전방향 등에 대해서 고견을 신중히 검토하여 반영하겠습니다.
끝으로 항상 건강하시고 하시는 사업의 번창과 가정에 행복이 가득하시길   기원드립니다.
·주소 : 서울 영등포구 여의도동 35-1 여의도우체국 (우 150-010)
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