한전 영등포지점, 이사요금 정산 서비스 개발 시행

한전 영등포지점(지점장 정만위)은 이사가는 날에 고객이 인터넷으로 전기요금을 확인 할 수 있는 이사요금정산 서비스를 개발ㆍ시행하고 있다.
한전에서는 고객이 이사하는 날에 한전콜센터(국번 없이 123)나 해당 지점에 전화를 걸어 계량기지침을 알려주면 전출자가 부담할 전기요금을 안내하고 있다. 하지만 요즘 같은 이사철, 특히 휴일 날에는 이사하는 세대가 많아 상담센터 근무인원을 추가로 배치해 안내를 해도 이사고객 통화량의 증가로 대기시간이 길어져 고객 불만이 우려됨에 따라 이 같은 서비스를 개발 시행에 들어간 것이다.
고객이 이사가는 날 전기요금을 계산하는 방법은 먼저 전기계량기 지침을 확인하고 인터넷 한전홈페이지 http://www.kepco.co.kr">www.kepco.co.kr /사이버지점/이사고객요금 주택용계산/에 순차적으로 접속해 전기요금 청구서의 고객번호를 입력하고 이사일 지침란에 계량기지침을 입력하면 전출자가 부담할 요금을 계산할 수 있다.
이 서비스는 한전사이버지점 회원에 가입하지 않아도 이용 가능하여 인터넷이 설치된 집이나 부동산 중계소에서도 이용될 것으로 보인다.
<문의 : 국번없이 123번, 한전 영등포지점 영업운영부 요금과(2670-2241)>