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사회

영등포구, 오는 24일 ‘온라인 화상 취업 멘토링’ 오픈

  • 등록 2020.04.20 09:58:04

 

[영등포신문=변윤수 기자] 영등포구가 코로나19 사태 속에서 대학생과 취준생들에게 알찬 취업정보를 제공하기 위한 ‘온라인 화상 취업 멘토링’을 오는 24일 연다.

 

코로나19 집단감염 방지를 위해 대면 강의 및 각종 취업특강과 박람회 등이 열리지 않게 되면서, 대학생들과 취준생들은 학습 공백과 더불어 최신 취업 정보와 선배들의 조언 또한 얻기 어려운 환경에 놓여 있다. 이에 구는 ‘온라인 화상 취업 멘토링’을 개최해, 청년들에게 디즈니‧아마존‧아모레퍼시픽 등 글로벌 기업 현직자들의 멘토링과 더불어 취업과 관련한 다양한 정보 제공에 나선다.

 

이번 ‘온라인 화상 취업 멘토링’은 기획‧인사‧영업지원‧IT 등 다양한 직무 분야의 글로벌 기업 현직자들과 함께하는 △취업특강 △패널토론 △그룹 멘토링 등으로 이뤄진다. 특히 영상‧음성‧채팅 등을 활용해 청년들의 고민과 취업관련 정보를 나누며 상호 소통하는 멘토링으로 진행될 예정이다.

 

먼저 실시간 화상 특강인 ‘키노트(Key note)’ 특강을 통해 글로벌 기업과 한국 기업 취업의 차이점, 취업 정보, 기업이 원하는 인재상과 직무능력 등 취업과 관련된 핵심 포인트를 알려준다. 다음으로 패널토론에서는 멘토 3명과 멘티 청년이 토론을 진행하고 토론 내용에 대하여 질의응답의 시간을 가진다.

 

 

마지막으로 9개 그룹 멘토링에서는 참여자가 원하는 멘토의 강의를 선택해 해당 멘토와 취업을 위한 상세하고 전문적인 멘토링의 시간을 가질 예정이다. 이번 멘토링에는 기업 화상회의 등에 사용되는 ‘ZOOM Cloud Meetings’ 프로그램을 활용해 9명의 멘토와 100여 명의 멘티가 상호 소통하며 정보를 주고받게 된다. 인터넷 사용 가능한 환경이라면 어디서나 참여할 수 있다.

 

만 39세 이하 청년이라면 누구나 신청 가능하며 전화(02-2670-1666) 또는 온라인(https://forms.gle/1CQ4d8cnrshrcWWp7)으로 하면 된다. 수강료는 전부 무료이며 선착순으로 모집한다. 선발 여부는 개별적으로 안내한다. 기타 자세한 사항은 영등포구청 사회적경제과(02-2670-1666) 또는 구청 홈페이지(www.ydp.go.kr)에서 확인하면 된다.

 

채현일 구청장은 “코로나19로 취업활동에 많은 제약을 겪고 있을 대학생과 취준생들을 위해 온라인 화상 취업 멘토링을 운영하게 됐다”며 “청년들이 밝은 미래를 설계할 수 있도록 다양한 청년 정책을 마련하고 적극 지원하겠다”고 밝혔다.

서울시, 전화응대 서비스 핵심 교육 실시

[영등포신문=곽재근 기자] 악성민원 증가와 비대면 소통 확산으로 전화응대를 꺼려하는 저연차 공무원들이 증가하는 가운데, 서울시가 적극적인 소통으로 시민에게 신뢰받는 민원서비스를 위해 직원 교육을 강화한다. 그 일환으로 서울시는 지난 1일, 민원 담당 공무원 100여 명을 대상으로 ‘전화응대의 핵심 및 특이민원 대응 교육’을 실시했다. 교육은 품격있는 언어 구사력을 키우고 전화상 소통역량을 강화하는 내용으로, 전화응대의 기본 매너는 물론, 공직자로서 이미지 메이킹, 신뢰를 주는 화법, 공감 표현, 사과의 기술, 부드러운 거절의 대화법까지 폭넓게 다루었다. 특히 민원 현장에서 바로 활용 가능하도록 실전 중심으로 커리큘럼을 구성하고 응대 상황별 역할극 및 구체적 응대 스크립트 연습 등 실습형 내용을 포함해 참석자들의 높은 집중도와 큰 호응을 얻었다. 또한, 특이민원에 대한 초동대처 요령과 유형별 대응법 등 특이민원 대응 교육도 함께 진행됐다. 폭언·욕설·부당요구 등 특이민원은 민원 응대 공무원에게 정신적 스트레스와 트라우마, 업무몰입 저해, 나아가 공직 이탈까지 야기할 수 있다. 이날 교육에서는 특이민원을 고객서비스 차원이 아닌, 조직 리스크 차원에서 전략적으로

영등포구, ‘어르신 행복센터’ 개관

[영등포신문=이천용 기자] 영등포구가 7월 2일 오전, 어르신 돌봄 기능을 통합한 특화시설 ‘어르신 행복센터’ 개관식을 열고 본격 운영에 들어갔다. 이날 개관식은 최호권 구청장과 정선희 구의회 의장을 비롯해 유승용(부의장)·이순우·임헌호·전승관·최인순 구의원, 유관기관 관계자, 지역주민 시설 이용 어르신 등이 함께한 가운데, 차혜경 어르신장애인과장으로부터 경과보고를 받은 후 제막식, 시설 라운딩을 진행했다. 최호권 구청장은 축사를 통해 “이곳은 어르신부터 아이들을 위한 시설이 한 곳에 모인 통합돌봄공간”이라며 “구는 어르신들의 안정된 노후를 지원하고, 가족의 마음까지 함께 살피는 돌봄 체계를 만들어가기 위해 노력하고 있다. 함께 힘을 모아주시는 유관기관 관계자 여러분께 감사드린다”고 전했다. 정선희 의장도 “고령화시대를 맞이해 어르신들을 위한 통합돌봄시설이 개관하게 된 것은 매우 의미가 있다”며 “구의회도 지역 어르신들의 행복하고 건강한 노후를 위해 힘을 다하겠다”고 말했다. 당산로29길 9에 위치한 ‘어르신 행복센터’는 기존 ‘구립 당산데이케어센터’를 확장‧이전해 시니어 특화 기능을 강화한 시설로, 어르신 돌봄 관련 시설들을 한 공간에 통합해 체계적이고 효




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