[영등포신문=신예은 기자] 영등포구시설관리공단(이사장 김윤기) 은 12일 서울 그랜드 앰배서더 그랜드볼룸에서 열린 ‘소비자중심경영 인증서 수여식’에서 공정거래위원장으로부터 인증서를 수여 받았다.

소비자중심경영(Consumer Centered Management,이하 CCM)’은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 지속적으로 개선하는 기업에 대한 인증제도로 한국소비자원이 평가하고, 공정거래위원회가 인증하는 국가인증제도다.

공단은 이용 고객이 직접 체감할 수 있는 높은 수준의 혁신적인 공공서비스 창출을 위해 ‘구민과 함께! 행복한 영등포, 행복한 공단’이라는 새로운 미션을 세워 모든 경영활동을 재편해 왔다.

특히 주택가 주차난 해소를 위한 신규 주차면 발굴, 노후된 체육시설의 리모델링과 안전점검, 홈페이지 개편을 통한 고객의견 접근성 강화 등 주민 니즈에 대한 즉각적인 대응력을 확보했고, CCM 선포식을 통해 전 직원과 함께 주민중심의 혁신적인 경영활동 개편에 대한 의식을 공유하고 전파했으며, CCM슬로건 공모전, 사내강사 양성, CS전문강사를 초빙한 집체 교육 등 직원의 CS역량 강화에도 힘써 왔다.

김윤기 이사장은“구민의 일상생활과 밀접한 주차와 생활체육, 문화생활 서비스를 제공하는 기관으로서 모든 경영활동의 중심을 주민으로 삼는 것은 당연하다”며 “2020년에는 공공서비스의 수준을 한 단계 높이고 몸소 체감할 수 있을 만큼의 수준 높은 서비스를 제공하도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.